Política de privacidad
Última actualización: 24 de julio de 2026
1. Qué datos recolectamos
- Datos de registro: nombre, empresa, correo, teléfono y plan elegido cuando solicitás una cuenta.
- Datos operativos: la información que tu empresa carga en el sistema (productos, ventas, clientes, etc.). Esos datos pertenecen a tu empresa.
- Datos técnicos: dirección IP y navegador al enviar el formulario de registro, y métricas de uso agregadas del sitio (Google Analytics).
2. Para qué los usamos
- Crear y administrar tu cuenta y tu licencia.
- Contactarte por el estado de tu solicitud, soporte y avisos del servicio.
- Mejorar el producto y el sitio a partir de métricas agregadas.
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad.
3. Dónde se almacenan
Cada empresa opera sobre una base de datos separada (aislamiento por tenant). El acceso está protegido por usuario, contraseña y roles con permisos.
4. Cookies y analítica
El sitio usa cookies técnicas (sesión, idioma, protección CSRF) y Google Analytics para métricas de visitas. El formulario de registro usa Cloudflare Turnstile para prevenir abuso. No enviamos a la herramienta de analítica datos personales como correos, nombres o RUC.
5. Terceros que intervienen
- Google Analytics: métricas del sitio.
- Cloudflare Turnstile: verificación anti-bots del registro.
- SIFEN (SET): si usás facturación electrónica, los documentos se transmiten al sistema fiscal conforme a la normativa paraguaya.
6. Tus derechos
Podés solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales, y la exportación de los datos de tu empresa. Escribinos y lo gestionamos.
7. Retención
Mantenemos los datos de tu empresa mientras la cuenta esté activa. Tras la cancelación, y luego del plazo de exportación acordado, los datos se eliminan de los sistemas activos.
8. Seguridad
Aplicamos aislamiento por empresa, control de acceso por roles, registro de auditoría de acciones sensibles y comunicaciones cifradas (HTTPS) en producción. Ningún sistema es infalible: ante un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos.
9. Contacto
Consultas de privacidad: soporte@cerberus-erp.com